Política de privacidad
*Nota: Este es un borrador generado por IA y no constituye asesoramiento legal. Debe ser revisado por un abogado cualificado para asegurar su cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables.*
# Política de Privacidad de Aulia
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Bienvenido a Aulia. Esta Política de Privacidad explica cómo [COMPANY_LEGAL_NAME] ("nosotros", "nuestro" o "Aulia") recopila, utiliza, comparte y protege su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de aprendizaje en línea, que incluye cursos generados por IA, suscripciones, un mercado para comprar y vender cursos, sesiones de mentoría y pagos (los "Servicios").
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
## 1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.
### a. Información que nos proporcionas directamente: * **Información de la cuenta:** Cuando te registras, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. * **Información del perfil:** Puedes optar por proporcionar información adicional como una foto de perfil, una biografía y, si eres instructor o mentor, detalles sobre tu experiencia. * **Información de pago:** Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor externo, Stripe. No almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito. Stripe nos proporciona información de la transacción, como los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta y la fecha de vencimiento, para fines de verificación. * **Contenido del usuario:** Recopilamos los cursos que creas, compras o en los que te inscribes, así como tus tareas, proyectos y cualquier otro contenido que publiques en la plataforma. * **Comunicaciones:** Recopilamos la información que nos proporcionas cuando te comunicas con nosotros para soporte, con mentores a través de la plataforma, o cuando dejas reseñas y comentarios.
### b. Información que recopilamos automáticamente: * **Datos de uso:** Registramos tu actividad en nuestros Servicios, incluyendo los cursos que visualizas, tu progreso, el tiempo que pasas en la plataforma y las funciones que utilizas. * **Datos técnicos y del dispositivo:** Recopilamos tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y otra información técnica cuando accedes a nuestros Servicios. * **Cookies y tecnologías similares:** Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestros Servicios. Consulta nuestra "Política de Cookies" a continuación para más detalles.
## 2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
* **Para proporcionar y gestionar los Servicios:** Crear y mantener tu cuenta, procesar tus pagos y suscripciones, y darte acceso a los cursos y sesiones de mentoría. * **Para personalizar tu experiencia:** Recomendarte cursos y contenido que puedan interesarte. * **Para operar el mercado:** Facilitar las transacciones entre compradores y vendedores de cursos. * **Para comunicarnos contigo:** Enviarte notificaciones sobre el servicio, responder a tus solicitudes de soporte y enviarte correos electrónicos de marketing (de los que puedes darte de baja en cualquier momento). * **Para mejorar nuestros Servicios:** Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para entender a nuestros usuarios y mejorar la plataforma. * **Para seguridad y prevención de fraude:** Proteger la seguridad de nuestros usuarios y la integridad de nuestra plataforma. * **Para cumplir con obligaciones legales:** Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
## 3. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
* **Con instructores y mentores:** Cuando te inscribes en un curso o reservas una sesión, compartimos tu nombre de usuario o nombre completo con el instructor o mentor para facilitar el servicio. * **Con otros usuarios:** Tu perfil público (nombre, foto, biografía) y las reseñas que publicas son visibles para otros usuarios de la plataforma. * **Con proveedores de servicios:** Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, como procesadores de pago (Stripe), proveedores de alojamiento en la nube y servicios de marketing por correo electrónico. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla. * **Por razones legales:** Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida (como una orden judicial). * **En caso de una transferencia comercial:** Si Aulia se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
## 4. Tus Derechos y Opciones
Tienes derechos sobre tu información personal:
* **Acceso y actualización:** Puedes revisar y actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu perfil. * **Eliminación de datos:** Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales contactándonos. Ten en cuenta que es posible que necesitemos retener cierta información por razones legales o para fines comerciales legítimos. * **Comunicaciones de marketing:** Puedes optar por no recibir correos electrónicos de marketing siguiendo el enlace para cancelar la suscripción incluido en dichos correos. * **Gestión de cookies:** Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
## 5. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Utilizamos medidas como el cifrado de datos y los controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
## 6. Política de Cookies
### ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta, móvil) cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a que la plataforma funcione de manera eficiente y a recopilar datos de uso.
### Tipos de Cookies que Usamos: * **Cookies Esenciales:** Son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Sin ellas, no podrías iniciar sesión, usar el carrito de compras o acceder a funciones básicas. * **Cookies de Preferencias:** Permiten que la plataforma recuerde tus elecciones, como tu idioma preferido o la configuración de tu cuenta, para ofrecerte una experiencia más personalizada. * **Cookies de Análisis:** Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros Servicios. Utilizamos herramientas como Google Analytics para recopilar información anónima sobre las páginas que visitas y el tiempo que pasas en ellas, lo que nos permite mejorar la plataforma.
### Cómo Gestionar las Cookies La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envía una. Sin embargo, si bloqueas las cookies esenciales, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen correctamente.
## 7. Privacidad de los Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años (o la edad mínima requerida en tu jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato.
## 8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y, si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
## 9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctanos:
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